Quelles sont les etapes a respecter dans un processus de mediation?

Quelles sont les étapes à respecter dans un processus de médiation?

Les étapes suivantes représentent les différents moments du processus de médiation.

• Introduction. Le médiateur doit commencer l’audience avec calme et détermination afin de créer une ambiance favorable à la résolution du problème.
• Récits.
• Résolution du problème.
• Accord.

Quelle est la différence entre négociation et médiation?

Médiation et négociation Ce qui implique que le négociateur va chercher à aboutir à une solution donnant satisfaction à la partie qu’il représente. La médiation n’est quant à elle d’aucun parti pris. Le Médiateur accompagne les réflexions des deux parties en leur permettant de trouver un accord.

Quels sont les outils de la médiation?

Les outils du médiateurs

• La chaleur humaine et l’intérêt pour autrui.
• L’abscence d’apriori.
• Le non jugement (ne pas se laisser aller aux pièges de l’apparence, apparence physique, apparence intelletuelle,
• Le regard : regard aux deux personnes, regard attentif aux signaux non verbaux qui sont donnés.

Comment gérer le processus de la négociation?

LE PROCESSUS DE NÉGOCIATION COMPORTE 5 ÉTAPES :

1. Étape 1 : la préparation de la négociation.
2. Étape 2 : la planification et l’organisation de la rencontre de négociation.
3. Étape 3 : la négociation.
4. Étape 4 : la rédaction de l’entente.
5. Étape 5 : la rédaction du contrat d’achat.

Est-ce que la médiation n’aboutit pas à un règlement?

Si les discussions n’aboutissent pas à un règlement, le plaignant a le droit de demander par écrit au ministre du Travail de désigner un arbitre qui déterminera si le congédiement était injuste. Aucun document produit lors de la médiation n’est envoyé à l’arbitre puisque, rappelons-le, la séance de médiation est confidentielle.

Comment rédiger un rapport de médiation?

Le médiateur rédigera un rapport de médiation ou un résumé des ententes. Celui-ci comprendra les modalités de l’entente, c’est-à-dire ce sur quoi vous vous êtes entendus pour régler votre différend. Vous pourrez vous en tenir à ce document si vous le désirez.

Pourquoi vous n’allez pas en médiation?

À retenir: vous n’allez pas en médiation pour faire la preuve de ce que vous réclamez. Par exemple, si vous apportez des documents avec vous, ce n’est pas pour convaincre le médiateur, mais plutôt pour avoir de l’information pertinente afin d’échanger sur la situation, ou pour vous aider à exprimer votre point de vue.

Quelle est la préparation adéquate pour la médiation?

Avant la médiation, le médiateur va généralement communiquer avec les participants pour leur expliquer son rôle et le déroulement du processus. Selon le type d’approche du médiateur, la préparation adéquate peut varier. Informez-vous auprès de lui.