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Quand Air France va rembourser les billets?
Dans quel délai Air France doit-elle me rembourser? Air France doit rembourser votre billet annulé (tout ou partie du billet lorsque c’est possible, moins d’éventuels frais) dans un délai de 30 jours.
Comment se faire rembourser les avoirs Air France?
Pour obtenir le remboursement d’un avoir, vous pouvez remplir le formulaire de remboursement accessible en ligne ou contacter nos conseillers dont les coordonnées figurent dans la rubrique Nous contacter de notre site.
Pourquoi l’annulation d’un vol par une compagnie aérienne?
L’annulation d’un vol par une compagnie aérienne est nécessairement suivie d’un remboursement du billet d’avion. Depuis une publication de la Commission européenne le 13 mai 2020, la compagnie peut proposer des bons à valoir, d’une durée de validité de 12 mois.
Pourquoi les compagnies aériennes ne pas appliquer la réglementation?
Une majorité de compagnies aériennes ont pris la décision de ne pas appliquer la réglementation ! Elles ont choisi de ne proposer que des avoirs à leurs clients. Certaines sont même allées jusqu’à supprimer de leur site internet la procédure pour demander un remboursement.
Quel sont les droits des passagers en cas de vol annulé?
Une stratégie injuste pour celles qui respectent la loi et pour les consommateurs. Quels sont les droits des passagers en cas de vol annulé? En théorie, c’est simple : le consommateur doit être remboursé dans les 7 jours. C’est ce que prévoit le règlement européen 261/2004.
Quelle est la durée de remboursement de votre billet?
Passé ce délai de 12 mois, l’avoir est lui-même remboursé en cas de non-utilisation. Une annulation ou un report souhaité par le passager n’implique en règle générale aucun remboursement du billet. Si le voyage s’effectue dans un pays à risque, vous pouvez contacter la compagnie aérienne en question, qui accèdera éventuellement à votre requête.