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Pourquoi je ne reçois plus de courrier?
Dans le cas où votre courrier postal n’est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste. sélectionnez la case « Un courrier non suivi » précisez que vous êtes le destinataire du courrier et non l’expéditeur.
Pourquoi je ne reçois plus mes colis?
Erreur d’adresse (ceci est un problème d’ordre ponctuel) Emballage détérioré et mauvaise lisibilité de l’adresse. Affranchissement insuffisant. Le destinataire a refusé la réception du courrier ou du colis.
Comment retrouver l’expéditeur d’une lettre?
Dans les faits, vous ne pouvez connaitre l’expéditeur d’un recommandé qu’au moment où le courrier vous est remis. C’est-à-dire au moment où le facteur sonne à votre domicile pour vous le remettre. Le courrier vous sera présenté par le postier après vérification de votre identité.
Comment réclamer à la Poste?
Comment déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste?
- au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.
- depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Quelle est votre indemnité pour un courrier perdu?
Pour tout envoi de courrier ordinaire, la Poste n’est tenue à aucune indemnité en cas de perte. Vous pouvez toutefois déposer une réclamation pour signaler votre courrier perdu et permettre à la Poste de lancer des recherches pour le retrouver.
Que faire en cas de lettre perdue?
Lettre perdue, que faire? 1 Étape 1 : Déposez une réclamation en cas de perte d’une lettre ordinaire 2 Étape 2 : Désposez une réclamation en cas de perte d’une lettre recommandée ou suivie 3 Étape 3 : Saisissez le médiateur de la Poste en cas de lettre perdue
Comment déposer un colis perdu?
Si vous avez perdu un colis ou un courrier, la seule chose à faire est de déposer une réclamation sur internet et/ou au 3631. Soyez le plus précis possible dans la description du contenu de votre colis car un rapprochement est ensuite effectué entre les réclamations et le contenu des colis perdus ouverts.
Comment envoyer et recevoir un courrier?
Dans la section Envoyer et recevoir, activez l’envoi immédiatement lorsqu’il est connecté. Sélectionnez OK. Dans le menu Outils, sélectionnez Options. Dans la boîte de dialogue Options, sélectionnez l’onglet Configuration du courrier.