Table des matières
Comment rédiger un plan de découverte?
Le plan de découverte consiste à questionner son prospect afin d’identifier les informations nécessaires pour établir le bon diagnostique et proposer la bonne offre (qui sera acceptée). Ce questionnement s’appuie sur un plan de découverte précis et structuré…
Comment questionner un client?
8 questions pour cerner le besoin d’un prospect
- Quel est votre enjeu à court et long terme?
- Pourquoi cet achat est important pour votre entreprise?
- Qu’est-ce qui ne va pas avec votre fournisseur habituel?
- Qu’est-ce qui déterminera votre choix?
- Qu’attendez-vous comme service de la part d’un prestataire comme nous?
Quelles sont les qualités requises du commercial pour optimiser la phase de découverte?
Technique de Vente » Découverte des besoins » 3 clés pour réussir votre plan de découverte client !…1. Laisser le client exprimer ses besoins et l’encourager à les exprimer davantage
- Tomber très rapidement dans l’argumentation,
- Monopoliser la parole,
- Se contenter des informations basiques (rester en surface)
Comment traiter les objections dans une vente?
La posture à adopter pour traiter les objections
- Faire preuve d’écoute active.
- Considérer les objections de vente comme une opportunité de relancer la conversation.
- Être persévérant.
- Savoir quand arrêter d’essayer de convaincre le client.
- Poser des questions de vérification en fin d’entretien de vente.
Quelle est la méthode utilisée pour le traitement des objections?
Comment traiter efficacement les objections? Étape 0 : Choisissez la bonne méthode Étape 1 : Accueillez les objections avec bienveillance Étape 2 : Approfondissez les propos du prospect Étape 3 : Apportez une réponse adaptée aux objections Étape 4 : Assurez-vous que les objections soient levées Étape 5 : Anticipez !
Pourquoi les objections sont souvent considérées comme des fausses idées?
Les objections sont souvent considérées comme la partie la plus difficile du processus de vente et de développement des affaires, en fait il circule beaucoup de fausses idées concernant les possibilités de réponses aux blocages exprimés par les clients, nous allons les démystifier.
Quel est le processus idéal pour traiter les objections?
Certaines méthodes préconisent de passer à traver un processus de neuf étapes pour traiter les objections, c’est beaucoup trop long et donc inapplicable, voici le processus idéal : Écoutez l’objection jusqu’au bout, sinon vous ne pouvez pas y répondre et vous offusquez le client
Quel est l’objectif de la découverte client?
L’objectif de la découverte client c’est tout simplement d’identifier et de recueillir lors d’un entretien commercial des informations spécifiques sur : Ces informations représentent les clés de la vente ! C’est pourquoi la phase de découverte client est une étape cruciale pour le vendeur qui souhaite réaliser une vente efficace.
Pourquoi tenter de répondre à une fausse objection?
Il ne sert à rien de tenter de répondre à une fausse objection puisque ce n’est pas le vrai motif de refus d’achat. Il faut donc poser des questions pour tenter de trouver la vraie raison et pouvoir y répondre et augmenter vos ventes.