Table des matières
Comment Réagissez-vous face à une situation de conflit?
Vous devez adopter une approche calme et non précipitée, de préférence quand les deux parties ne sont pas sous pression au travail, et même annoncer vos intentions. Votre conversation doit être polie et rationnelle quand elle se concentre sur la situation et les faits et éviter les ragots ou les attaques personnelles.
Comment expliquer un conflit au travail?
Les causes des conflits au travail sont diverses, tout comme leur nature et leur intensité. Ces situations conflictuelles peuvent naître entre collègues, mais aussi opposer un salarié à sa hiérarchie (employeur, manager). Alors que certains conflits sont visibles et ouvertement déclarés, d’autres sont plus insidieux.
Quels sont les conflits entre collègues?
Conflits entre collègues. Difficile de faire coexister les personnalités, les aspirations et les méthodes de travail de chacun. Les conflits entre salariés peuvent naître d’une incompatibilité d’humeur, d’une divergence d’intérêts ou de points de vue, d’une répartition inégale des tâches, d’un sentiment d’infériorité (ou de supériorité).
Pourquoi les conflits au travail sont faits pour être dépassés?
Les conflits au travail sont faits pour être dépassés. Une approche positive permettra de transformer le conflit en opportunité de dialogue, et peut-être même en moteur de créativité. Objectif : tirer parti de la richesse des parcours et des personnalités, valoriser la diversité au sein de l’entreprise.
Pourquoi pas sous-estimer l’impact d’un conflit entre collègues?
Les employeurs ne doivent jamais sous-estimer l’impact d’un conflit entre collègues car cela peut générer un sentiment d’injustice ou de manque de reconnaissance. Du côté des salariés, la prise de recul est nécessaire après un conflit pour ne pas se laisser dépasser par les événements.
Comment résolver un conflit au travail?
Un conflit au travail est résolu beaucoup plus facilement lorsque les deux parties se sentent gagnantes. – Savoir faire la part des choses. Le conflit doit rester dans la sphère professionnelle et ne doit pas affecter les relations personnelles entre les protagonistes.