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Comment poser une question à Cdiscount?
En cas de problème sur CDiscount ou pour être mis en contact avec le service client, privilégiez cette méthode :
- Rendez-vous sur votre espace client.
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Comment discuter avec Cdiscount?
Qui est le 118707?
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Quel est le rôle du service client?
Le service client est à la fois le récepteur et le haut parleur de la voix du client. Les entreprises les plus performantes utilisent les critiques qu’elles reçoivent de leurs clients pour s’améliorer en continu. La flexibilité doit être au cœur de tout ce que votre entreprise fait.
Quelle est la valeur du service client pour votre entreprise?
La valeur du service client pour votre entreprise Le service client est le cœur de toute organisation saine. C’est l’endroit le plus visible au niveau opérationnel, et souvent celui dont les consommateurs se rappellent lorsqu’ils décident de devenir des clients fidèles ou de vous abandonner pour un concurrent.
Pourquoi un bon service à la clientèle doit être renforcé?
Un bon service à la clientèle est grandement renforcé par le fait d’avoir des produits et services de qualité qui minimisent les plaintes des clients et les problèmes qui génèrent l’insatisfaction. Votre service client doit se transformer par moment en « mini agence de recherche ».
Pourquoi privilégier l’automatisation du service client?
Il semble que les entreprises privilégient de plus en plus l’automatisation du service client, car elle fait gagner du temps, et donc de l’argent, à l’entreprise. Il faut faire attention néanmoins à ce que la qualité du service reste à la hauteur des exigences de la clientèle.