Comment mettre en place une cellule de crise?
Organisation et fonctionnement de la cellule de crise
- fixer des procédures de veille (notamment médiatique), de pré-alerte et d’alerte.
- déterminer le circuit de la circulation de l’information (remontées et échanges).
- préciser les procédures de mobilisation des responsables / suppléants concernés.
Quels sont les objectifs d’un dispositif de gestion de crise?
Les objectifs d’un exercice de gestion de crise sont la validation du caractère opérationnel en termes organisationnel et humain des cellules de crise de l’entité dans le cas d’un événement majeur menaçant la bonne réalisation de tout ou partie de ses activités.
Comment animer une cellule de crise?
En temps de crise, il est crucial de tenir son poste et se montrer concerné, humble, responsable et solide. Par ailleurs, permettre à chacun de s’exprimer permet de désamorcer la montée en puissance de la colère, limiter l’escalade des violences, qu’elles soient physiques ou verbales.
Pourquoi une cellule de crise?
Rôle. Dans une situation souvent complexe, la cellule de crise s’occupe de la logistique nécessaire à la gestion de crise. Elle centralise les informations ; elle évalue le risque et son évolution, elle coordonne la gestion des urgences et secours, elle évalue l’efficacité des réponses.
Comment sortir dune situation de crise?
Gérer une situation de crise en 6 étapes
- #1 Prendre conscience de la crise.
- #2 Poser le bon diagnostic.
- #3 Mobiliser une cellule de crise.
- #4 Élaborer des scénarii potentiels.
- #5 Mettre en place un plan d’action.
- #6 Faire le bilan de la gestion de crise pour mieux anticiper.
Qu’est-ce qu’un plan de gestion de crise?
Un plan de gestion de crise a pour objectif de déterminer comment votre entreprise réagira en cas de crise. Le plan de gestion de crise est un document collaboratif auquel votre équipe peut se référer et qu’elle devrait régulièrement mettre à jour.