Comment faire une reclamation a Samsung?

By Autre

Comment faire une réclamation à Samsung?

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Samsung Electronics/Service client

Comment écrire à Samsung?

Si vous souhaitez contacter Samsung par e-mail, vous devez vous rendre sur le site officiel de la marque smasung.com puis cliquer sur l’onglet « Contacter le CEO », vous serez alors redirigé vers une page ou vous devez cliquer sur le bouton d’action « Envoyez-nous un mail ».

Quelle est l’adresse mail de Samsung?

Vous pouvez envoyer directement un email au service client consommateur Samsung au [email protected].

Ou Ecrire à Samsung France?

Vous pouvez contacter directement le siège social par courrier en adressant votre pli à Samsung Electronics France SAS, 1 rue Fructidor, CS 2003, 93484 Saint-Ouen Cédex. Il est préférable d’envoyer votre lettre sous recommandé avec accusé de réception.

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Comment réparer mon Samsung?

Il existe trois façons de faire réparer l’écran de votre appareil Samsung :

  1. Déposez votre smartphone dans le centre de service agréé Samsung le plus proche de chez vous.
  2. Envoyez votre smartphone en réparation via notre service Smart Repair.
  3. Demandez à l’un de nos conseillers de déclencher la réparation.

Comment savoir si un Samsung est sous garantie?

Tout client ayant acheté un téléphone authentique Samsung pourra bénéficier d’une garantie de 24 mois auprès de nos Services Apres Vente. SAMSUNG vous invite à vérifier l’authenticité de votre téléphone à l’achat puis l’enregistrer par SMS : VERIFIER : (Vérifier*numéro IMEI # au 22023).

Comment déposer votre réclamation?

Si le service client ne vous a pas aidé comme vous l’espérez, vous pouvez déposer votre réclamation. Pour cela, vous devez vous rendre sur la plateforme de règlement en ligne des litiges, qui offre un service de règlement à l’amiable, en dehors du service judiciaire à tous les consommateurs.

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Comment contacter le service client de Samsung France?

Pour contacter le service client consommateur de Samsung France, vous pouvez joindre Sabrina Florent du service conso à ce numéro 01.48.17.26.57, n’hésitez pas à insister un peu, le numéro est souvent occupé.

Quelle est la garantie légale pour Samsung Galaxy?

Le service express peut ainsi collecter votre Galaxy chez vous et vous le livrer à la même adresse une fois réparée. À tous les produits achetés sur Samsung, s’applique évidemment la garantie légale. Cela signifie qu’un produit doit être en mesure de faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre.

Comment bénéficier d’une offre de remboursement Samsung?

Vous avez acheté un produit Samsung éligible à une offre de remboursement et vous souhaitez en bénéficier et/ou suivre votre demande, cliquez ci-dessous. Vous pouvez effectuer une demande de réparation hors garantie et/ou suivre l’avancement d’une réparation en ligne.

https://www.youtube.com/watch?v=PZrjjGy9AC0