Comment faire pour une reclamation aupres de la Poste?

Comment faire pour une réclamation auprès de la Poste?

Comment déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste?

1. Via notre formulaire en ligne.
2. Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Qui contacter en cas de litige avec la Banque Postale?

Des conseillers de La Banque Postale vous répondront 7 jours sur 7 et 24 h/24. Vous pouvez également les joindre gratuitement au 09 69 39 99 98. vous pouvez également les contacter par courrier à La Banque Postale, Service SRP, 11 rue Bourseul, 75900 Paris Cédex 15.

Comment contacter le service client de la Poste par mail?

Envoyer un email au service client La Poste Pour joindre l’assistance par email, rendez-vous dans la rubrique « Aide » du site internet, puis cliquez sur « Email » sous « Nous contacter« . Précisez l’objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact.

Comment faire une réclamation à la banque Postale?

Réclamations : il est possible de déposer un formulaire de réclamation en bureau de poste (consulter l’annuaire des bureaux de poste), ou par courrier adressé à La Banque Postale, Service SRP – 11 rue Bourseul – 75900 Paris CEDEX 15.

Comment déposer une réclamation?

Dans le cas d’une perte du colis, une demande d’indemnisation pour compenser la valeur du colis peut être effectuée en même temps. Il existe une dernière possibilité pour déposer une réclamation, c’est un numéro de téléphone : le 3631qui correspond au numéro de téléphone officiel du service client Colissimo qui traite les demandes de réclamation.

Quel est le cas de la réclamation pour téléphone?

Réclamation pour téléphone : automate au bout de la ligne, et le cas de figure n’est pas prévu. Le cas est bien prévu sur le site web de réclamation de la poste, mais il est demandé numéro de suivi, date d’envoi et localité d’envoi… alors que ces informations ne figurent pas sur l’avis de passage !

Comment procéder à la réclamation de la poste?

Dans ces cas, le formulaire de réclamation de la Poste demande alors à ce qu’on indique la date et la localité de l’envoi puis ses coordonnées. Une fois ces informations données, un dossier est créé et la Poste promet une réponse à la réclamation par .. mail … et vous en êtes au même point qu’au début.

Quelle est la dernière possibilité pour déposer une réclamation?

Il existe une dernière possibilité pour déposer une réclamation, c’est un numéro de téléphone : le 3631qui correspond au numéro de téléphone officiel du service client Colissimo qui traite les demandes de réclamation.