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Comment faire fonctionner la garantie HP?
Pour bénéficier du service de garantie matériel, appelez le support clientèle ou un centre de réparation d’ordinateurs agréé HP à l’un des numéros indiqués plus loin dans ce document. Vous pouvez appeler ce numéro de support client HP pendant votre période de garantie et après son expiration.
Comment trouver le numéro de série HP?
Le numéro de modèle, la référence du produit et le numéro de série se trouvent sur l’étiquette d’identification du produit située au dos ou sur le socle des ordinateurs HP tout-en-un. Une fois que vous avez trouvé l’étiquette, recherchez la référence du produit indiquée à côté de Produit ou de N° de produit.
Quelle est la durée de la garantie d’usine HP?
Par exemple, vous installez votre produit HP le 01/01/2019 et souscrivez à une offre HP Care Pack de 1 an le 15/1/2019. La période de couverture sera comprise entre le 01/01/2020 et le 31/12/2020. Sur la base d’une garantie d’usine d’un an. Veuillez noter que la garantie d’usine varie selon les pays.
Quels sont les atouts de la marque HP?
La marque d’ordinateur et d’imprimante HP est donc une marque tout à fait correcte qui propose des produits de qualité sans aller énormément dans le haut de gamme ( sauf pour le HP Spectre ). Le rapport qualité/prix, la diversité de la gamme, le design et l’ergonomie sont à notre sens les meilleurs atouts de la marque.
Comment bénéficier d’un service d’assistance HP?
Aucune difficulté : En cas de problème avec votre périphérique, il vous suffit d’appeler le Centre d’assistance technique HP et de communiquer votre numéro HP Care Pack au technicien pour bénéficier d’un dépannage immédiat ou, si nécessaire, d’un service de réparation avec enlèvement et retour gratuits, sans les moindres frais de port !
Quel est le délai pour l’enregistrement HP?
En cas de changement de pays du produit concerné, l’enregistrement (ou un changement de l’enregistrement HP existant) devra avoir lieu dans un délai de 10 jours. Cela pourra s’effectuer à la demande des clients ayant des Care Pack actifs achetés via Best2Serve.