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Comment envoyer un colis ASOS?
En ce qui concerne l’envoi, il existe quatre possibilités : le retour par Colissimo, Mondial Relay, UPS Access Points et Relais Colis. Il ne reste plus qu’à le dans un bureau de poste ou point relai adapté et récupérer le bordereau de confirmation d’envoi. Le retour sera traité dans un délai de 14 jours ouvrés environ.
Comment se passe un remboursement ASOS?
Si vous renvoyez un article pour obtenir un remboursement dans les 29 et 45 jours suivant sa livraison à votre domicile ou au point relais/point retrait, nous vous remettrons un chèque-cadeau ASOS d’un montant équivalent au prix que vous avez payé pour l’article.
Comment savoir où est mon retour ASOS?
Pour tous vos retours, rendez-vous dans l’espace personnalisé « Mes Commandes » de « Mon Compte ». Le colis de retour étant sous votre responsabilité jusqu’à son arrivée dans nos entrepôts, veuillez demander une preuve d’envoi avec un numéro de suivi pour garder un œil sur son évolution.
Est-ce que le site ASOS est fiable?
Je peux affirmer que Asos est un site très fiable et que je recommande vivement. J’ai déjà effectué plusieurs commandes chez eux et je n’ai pas eu de problèmes. Prix assez compétitif et avec beaucoup de promotions.
Comment échanger sur Asos?
Malheureusement, les articles ne peuvent être échangés. Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez nous retourner l’article en question contre remboursement, et ensuite passer une nouvelle commande.
Pourquoi ma commande Asos a échoué?
Assurez-vous que vous entrez le code de sécurité correctement. Il s’agit du numéro à trois chiffres qui figure au dos de votre carte ; L’émetteur de votre carte peut avoir refusé le paiement.
Comment supprimer un retour Asos?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivants sa réception, en remplissant le formulaire de rétractation ci-dessous. Merci de nous le renvoyer par e-mail à [email protected] et de nous retourner les produits. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 01 70 70 03 70, 7j/7, entre 7h00 et 22h30.