Comment déposer une plainte auprès de la Dgccrf?
Pour déclencher une enquête de la DGCCRF, vous devez contacter la Direction départementale chargée de la protection des populations (DDPP) du département où se situe l’entreprise ciblée. Vous devez faire cette demande soit par mail, soit par courrier postal.
Comment dénoncer un commerçant qui fait du black?
1. Dénoncer du travail au noir : à qui vous adresser?
- l’Inspection du travail du lieu où est localisée l’entreprise ;
- le centre des impôts de la commune où est localisée l’entreprise ;
- vous pouvez également porter plainte auprès du commissariat de police le plus proche du lieu du travail.
Quel est le délai moyen pour parler à un agent de la protection du consommateur?
En raison de la taille réduite de notre centre d’appels, le délai moyen pour parler à un agent de la protection du consommateur est de 10 minutes. Ce délai d’attente varie considérablement en fonction de l’affluence et de la nature des appels reçus.
Comment déposer une plainte contre un commerçant?
Avant de déposer une plainte contre un commerçant ou de dénoncer une situation qui pose problème, vérifiez si le commerçant a manqué à l’une de ses obligations. Pour ce faire, consultez la section de notre site liée au sujet qui vous préoccupe.
Pourquoi faire une plainte auprès de l’Office?
Il est possible que l’agent vous demande de nous faire parvenir les documents pertinents liés à votre problème : évaluation écrite, facture, contrat, document décrivant une garantie, etc. Pourquoi faire une plainte auprès de l’Office? Les plaintes que déposent les consommateurs nous sont très utiles. Elles nous permettent de :
Comment porter une plainte?
Pour porter plainte, vous devez communiquer avec nous pour parler à un agent. Celui-ci prendra en note tous les renseignements nécessaires en lien avec la situation. Il vérifiera si votre plainte est recevable, c’est-à-dire si son sujet relève de l’Office. Dans ce cas, il inscrira votre plainte au dossier du commerçant.