Comment contacter un employeur par téléphone?
Téléphonez au calme, bien installé, avec de quoi noter à portée de main. Ayez, avec vous, quelques formules à utiliser et les principaux arguments à exposer. Soyez dans une situation de dialogue : parlez, mais faites parler aussi. Ecoutez attentivement.
Comment trouver un employeur pour un BTS en alternance?
Il existe plusieurs sites officiels pour se renseigner sur l’alternance ou chercher un employeur.
- Le Portail de l’alternance.
- Pôle emploi.
- La bonne alternance.
- Alternance professionnelle.
- L’Apec des jeunes diplômés.
- Pass, la place de l’apprentissage et des stages dans la fonction publique.
Comment utiliser le nom de l’appelant?
Utilisez le nom de l’appelant. Dès que possible, appelez votre interlocuteur par son nom. Cela rendra votre échange plus personnel et vous montrerez à la personne que vous l’écoutez : « je suis désolé M. Dupont, mais M. Giroud n’est pas disponible pour le moment. Puis-je vous aider pour quelque chose ou prendre un message?
Est-ce que le destinataire veuille prendre l’appel?
Assurez-vous que le destinataire veuille prendre l’appel. Lorsque la personne qui appelle demande à parler à une personne en particulier, dites que vous allez voir s’il est disponible avant de la mettre en attente. Vérifiez ensuite que le destinataire est disponible et qu’il veut parler à cette personne. Si ce n’est pas le cas, prenez un message.
Quelle est la meilleure solution pour noter vos appels?
Ayez un crayon et un papier sous la main. Gardez une trace de vos appels en notant le nom de la personne qui a appelé, ainsi que l’heure et la raison de son appel. La meilleure solution sera de noter ces informations sur un carnet autocopiant.
Comment écouter les appels entrants?
Ayez toujours en tête qu’une personne de votre organisation pourrait écouter la conversation. Les entreprises qui enregistrent les appels entrants préviennent généralement les appelants par un message préenregistré en début d’appel.