Pourquoi Amazon ne livré pas à mon adresse?
Un colis peut nous être retourné comme ne pouvant être livré pour plusieurs raisons : L’adresse est incorrecte ou obsolète. Habituellement, le colis nous est retourné par le transporteur ou la personne qui l’a reçu par erreur. Merci de bien vouloir vérifier votre adresse lorsque vous passez votre commande.
Pourquoi Amazon n’est pas en Belgique?
En Allemagne, Grande-Bretagne, France ou aux Etats-Unis entre autres, Amazon a déjà mis en place la livraison jusqu’au domicile du consommateur. S’il n’y a pas d’implantations prévues en Flandre, c’est parce qu’au nord du pays, l’activité d’Amazon y est beaucoup moins grande.
Que faire avant d’envoyer un colis?
Il est préférable qu’avant d’envoyer le colis l’expéditeur prenne des photos des articles contenus dedans. Cela servira comme une preuve dans le processus de la réclamation. Si les articles manquants dans votre colis sont des produits restreints ou interdits à l’envoi, vous ne pourrez pas être remboursé.
Est-ce que le colis est manquant?
Si certains articles dans le colis que vous avez reçu semblent être manquants, voici ce qui peut être utile à faire : Premièrement, vérifiez encore une fois le colis. Les expéditeurs collent parfois de minuscules articles au bordereau d’expédition ou les regroupent dans l’emballage d’autres articles contenu dans le colis.
Comment trouver les objets manquants dans votre colis?
Si les articles manquants dans votre colis sont des produits restreints ou interdits à l’envoi, vous ne pourrez pas être remboursé. Dès que nous obtenons toutes les informations nécessaires, nous pouvons contacter la société de transport concerné et leur demander d’ouvrir une enquête pour trouver les objets manquants dans votre colis.
Est-ce que votre colis est endommagé?
Si vous constatez que le colis est endommagé, veuillez signer le rapport de dommage en présence du livreur. Il vous faudrait aussi de contacter directement la société de transport qui s’occupait de votre envoi et leur expliquer votre situation. Vous pouvez aussi contacter Eurosender si votre colis vous a été livré via nos services.
https://www.youtube.com/watch?v=rUJR-0U4oPc