Comment se faire dépanner chez Orange?
En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d’attente gratuit depuis une ligne Orange – prix d’un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d’attente …
Qui contacter pour panne internet?
1061 depuis une ligne fixe (prix d’un appel local), joignable 7j/7 de 8H à 22H.
Comment savoir si sa box est HS?
Si votre Livebox ne parvient pas à se connecter à internet, vous pouvez faire un test de la mire. Ce test permet de savoir si votre problème vient de l’accès au réseau ADSL, de l’identification aux serveurs Orange internet ou de la configuration de votre Livebox.
Qui contacter pour problème ligne Orange?
Le service client d’Orange est disponible sur un unique numéro, le 3900 (prix d’une communication locale, temps d’attente gratuit depuis une ligne fixe Orange).
Comment passer une panne à Orange?
Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :
- Identifiez-vous avec les identifiants de votre compte Orange internet.
- Cliquez sur l’équipement en panne puis sur tester et dépanner et laissez-vous guider.
Pourquoi ma box Orange ne fonctionne pas?
Vérifiez que votre LiveBox est allumée. Vérifiez que votre réseau wifi n’est pas perturbé par d’autres réseaux wifi. Redémarrez votre ordinateur puis reconnectez-le au réseau wifi. Vérifiez le nom du réseau, indiqué sur le derrière de la LiveBox.
Pourquoi Orange est en panne?
Les pannes n’expliquent pas tous les problèmes réseau. La cause est parfois simplement un mauvais débit internet. Grâce au test débit Orange, vous pourrez découvrir en détail (débit download, débit upload, PING) quel est le débit réel de votre connexion, en ADSL et/ ou en fibre, au sein de votre logement.
Pourquoi Orange TV ne marche pas sur mon telephone?
Remarque : Si vous utilisez un mobile ou une tablette Android, vérifiez que sa version logicielle est au moins Android 5 ou supérieure, sinon vous ne pourrez pas utiliser l’application TV d’Orange sur votre mobile.
Comment savoir si ma box Orange fonctionne?