Table des matières
Comment retrouver un colis livré?
Retrouver un colis manquant indiqué comme livré
- Vérifiez l’adresse de livraison dans Vos commandes.
- Cherchez un avis de passage.
- Vérifiez les alentours l’adresse de livraison.
- Accédez à Coordonnées du transporteur et contactez le transporteur.
Comment savoir où mon colis a été livré?
Comment savoir quand mon colis a été livré?
- S’il y a une étiquette de retour dans votre colis, c’est le code postal de l’étiquette d’envoi d’origine collée sur le colis.
- Si vous devez créer vous-même une étiquette d’envoi, il s’agit du code postal du destinataire de votre retour.
Comment un colis peut se perdre?
Deux explications possibles : ou bien votre colis a été envoyé au mauvais endroit et subit un retard, ou bien ce dernier a été perdu par la Poste. Vous êtes alors en mesure de poser une réclamation et de demander compensation. Plusieurs situations sont possibles.
Comment récupérer un colis mal livré?
Dans bon nombre de cas, il est possible de récupérer un colis mal livré. Voici les recommandations que nous pouvons vous donner pour pouvoir localiser votre envoi : Munissez-vous de votre numéro de suivi. Contactez la société de transport ou l’opérateur postal en charge de votre envoi et notifiez-la de la situation.
Est-ce que le colis est manquant?
Si certains articles dans le colis que vous avez reçu semblent être manquants, voici ce qui peut être utile à faire : Premièrement, vérifiez encore une fois le colis. Les expéditeurs collent parfois de minuscules articles au bordereau d’expédition ou les regroupent dans l’emballage d’autres articles contenu dans le colis.
Comment vous constater que certains objets sont manquants dans le colis?
Si vous constatez toujours que certains objets sont manquants dans le colis qui vous a été livré, contactez tout d’abord l’expéditeur. Il arrive que l’expéditeur oublie d’ajouter dans le colis certains articles que vous avez commandés, soit de vous informer qu’il y avait une rupture du stock et que certains articles n’étaient plus disponibles.
Que faire avant d’envoyer un colis?
Il est préférable qu’avant d’envoyer le colis l’expéditeur prenne des photos des articles contenus dedans. Cela servira comme une preuve dans le processus de la réclamation. Si les articles manquants dans votre colis sont des produits restreints ou interdits à l’envoi, vous ne pourrez pas être remboursé.