Comment adresser une réclamation à la Poste?
Comment déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste?
- Via notre formulaire en ligne.
- Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment se faire rembourser un colis perdu par la poste?
Indemnisation perte colissimo Si le colis perdu ne peut être retrouvé, les conditions générales de vente oblige la Poste a rembourser le client à hauteur de 23 euros par kilo de marchandise confiée, si aucune assurance n’a été contractée.
Comment retrouver une lettre prioritaire?
Vous pouvez acheter un sticker de suivi, qu’il vous suffira de coller sur votre Lettre prioritaire avant de déposer votre courrier dans la boîte aux lettres. Vous pouvez ensuite suivre le parcours de votre envoi avec le numéro de suivi sur le site La Poste.
Quelle réclamation pour perte de colis?
Réclamation à la Poste pour perte de colis – Modèle de lettre. Septembre 2019. En cas de perte d’un colis, vous pouvez adresser une demande d’indemnisation au receveur principal du bureau de poste dont vous dépendez. Voici un exemple de courrier de réclamation sur lequel vous pouvez vous fonder pour rédiger votre lettre. Demande d’indemnités.
Comment réclamer à la poste pour perte de colis?
Réclamation à la Poste pour perte de colis – Modèle de lettre. En cas de perte d’un colis, vous pouvez adresser une demande d’indemnisation au receveur principal du bureau de poste dont vous dépendez.
Quelle erreur à éviter lorsque vous écrivez une lettre de réclamation?
La grande erreur à éviter lorsque vous écrivez une lettre de réclamation est de vous en prendre à votre interlocuteur. Bien souvent, la personne qui va lire la lettre de réclamation est une assistante, qui n’est pas personnellement responsable du problème.
Quelle est la lettre de réclamation pour un mauvais service?
Les clients ou usagers mécontents ont la possibilité d’envoyer un courrier à l’entreprise ou au service public en question pour signaler les dysfonctionnements qu’ils ont pu observer. Voici un exemple de lettre de réclamation pour un mauvais service.
https://www.youtube.com/watch?v=tcms0gDFMqc