Comment retrouvé un colis perdu?
Malheureusement, il arrive que votre colis soit perdu et dans ce cas, il est recommandé d’agir rapidement en contactant La Poste ou le vendeur selon la situation. Si vous avez envoyé le colis ou qu’on vous en a envoyé un en dehors d’un contrat de vente, le plus simple est de contacter La Poste.
Comment savoir où est rendu mon colis?
Vous le trouverez sur votre reçu ou colis, sur la carte d’avis de livraison que vous avez reçue par la poste, sur le numéro de référence fourni par la personne qui a expédié le colis. Entrez simplement votre numéro de suivi en haut de cette page et cliquez sur Suivi du colis.
Comment retrouver son numéro de colis?
Vous l’avez reçu par email ou par SMS (si ce n’est pas le cas, regardez dans vos spams ou faites-en la demande auprès de votre expéditeur). Si vous êtes l’expéditeur et que vous ne trouvez pas le numéro de colis : Le numéro de colis est présent sur le « Feuillet Expéditeur » que vous avez conservé comme preuve de dépôt.
Comment retrouver un colis perdu Mondial Relay?
Le remboursement des colis perdus (ou « en avarie ») se fait de façon automatique, notre service clients vous contactera par e-mail dès que le versement sera effectué. L’indemnisation se fait sous forme de crédit de votre compte prépayé dans un délai de 7 à 14 jours après la perte du colis.
Comment réclamer à Mondial Relay?
Notre Service Clients est joignable sur notre formulaire de contact ou par téléphone au 09 69 32 23 32 (prix d’un appel local). Nous sommes également joignables sur notre compte Facebook en message privé. Si vous attendez un colis pensez à vous munir de votre numéro de colis.
Comment contacter la poste pour un colis perdu?
Comment contacter La Poste pour un colis perdu ? Besoin d’un renseignement téléphonique? Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
Comment s’assurer que votre colis est bien perdu?
Première étape : s’assurer que le colis est bien perdu Consultez le suivi de votre envoi directement en ligne sur le site de La Poste Deuxième étape : contacter le Service Clients de La Poste. Rendez-vous en agence pour signaler la perte de votre colis.
Quels sont les recours pour un colis perdu sans suivi?
Nous vous indiquerons aussi les différents recours pour un colis perdu sans suivi et un éventuel remboursement de La Poste. Vous n’avez pas reçu votre colis ? Contactez rapidement les services de La Poste pour savoir s’il est en cours d’acheminement.
Comment suivre l’État de livraison de votre colis?
Se connecter sur le site de La Poste pour suivre l’état de livraison de votre colis. Entrez le numéro à 13 chiffres indiqué sur votre bordereau et là le statut de votre paquet apparaît. Vous savez précisément la date et l’horaire de la prise en charge et de l’endroit où il se trouve.