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Comment signaler un profil sur eBay?
Si vous estimez qu’une annonce enfreint les règlements d’eBay, vous pouvez nous la signaler à partir de la page du règlement en question. Vous pouvez également cliquer sur le lien Nous contacter, dans la colonne de gauche présente sur toutes les pages d’aide, puis sélectionner les rubriques adéquates.
Comment signaler un mauvais vendeur sur Marketplace?
- Dans notre Fil d’actualité, cliquer sur Marketplace dans le menu de gauche.
- Sélectionner l’annonce du vendeur en question et cliquez sur le nom du vendeur.
- Dans la nouvelle fenêtre ouverte, cliquer sur Signaler le vendeur.
- Le reste des instructions à suivre seront ensuite affichées à l’écran.
Comment contacter eBay résolu?
– La société Ebay est joignable par téléphone en composant le numéro surtaxé suivant : 078 16 16 00. L’appel sera facturé 0,05 € par minute en plus du prix de l’appel. Le service consommateur d’Ebay est joignable à ce numéro du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Comment régler un litige sur marketplace?
Pour cela il faut ouvrir un litige dans les 180 jours qui suivent la date de commande, et modifier son statut en réclamation dans les 20 jours qui suivent. Le remboursement a lieu si le vendeur n’est pas en mesure de prouver que la livraison a bien eu lieu.
Comment réclamer sur marketplace?
Rendez-vous sur facebook.com/marketplace. Appuyez sur Demander un examen. Nous examinerons votre réclamation et vous répondrons dans un délai de 24 heures. Suivez son évolution dans votre Espace Assistance ou via l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook.
Comment se faire rembourser d’un achat sur eBay?
Pour cela, rendez-vous dans votre compte eBay (« Mon eBay ») et retrouvez la commande en question dans votre historique des achats. Cliquez sur « Renvoyer cet objet » dans le menu déroulant « Autres actions ». Indiquez le motif du retour et validez votre demande de retour en suivant les instructions.