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Comment réclamer chez eBay?
Recherchez la commande dans la section Ventes réussies de Mon eBay – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et sélectionnez Afficher les détails du retour. Sélectionnez Signaler un problème et suivez les instructions.
Comment contacter eBay pour un remboursement?
Vous pouvez faire toutes vos réclamations auprès d’eBay en allant sur la page de contact du service client. Cliquez ensuite le sujet de votre réclamation pour commencer la procédure. Le service client est aussi joignable par téléphone au 01 70 37 95 88.
Comment contacter le service client eBay par mail?
> Le seul moyen de contacter le S.A.V d’eBay est d’envoyer un courrier électronique. Cliquez sur « contactez-nous » en haut de la rubrique « aide ». Vous pouvez ainsi envoyer un mail au service client.
Comment contacter eBay en tant que vendeur?
Allez à la section Détails sur le vendeur en haut de l’annonce et sélectionnez Contacter le vendeur. Sélectionnez la rubrique qui correspond le mieux à votre question sur la page Consulter les réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, sélectionnez Autre, puis Contacter le vendeur.
Comment contacter eBay France par mail?
Service client eBay : > Le seul moyen de contacter le S.A.V d’eBay est d’envoyer un courrier électronique. Cliquez sur « contactez-nous » en haut de la rubrique « aide ». Vous pouvez ainsi envoyer un mail au service client.
Comment obtenir un remboursement de votre commande sur eBay?
Si votre commande n’est pas conforme, vous pouvez faire une demande de retour et obtenir le remboursement de cette commande en échange. Pour cela, rendez-vous dans votre compte eBay (« Mon eBay ») et retrouvez la commande en question dans votre historique des achats. Cliquez sur « Renvoyer cet objet » dans le menu déroulant « Autres actions ».
Quel est le délai de remboursement d’eBay?
Une fois votre demande reçue, le vendeur dispose de 3 jours ouvrables pour trouver une solution : si ce n’est pas fait, eBay interviendra directement. Ebay s’engage à vous rembourser dans un délai de 24 heures suivant l’acceptation de votre demande de remboursement.
Comment annuler une commande sur eBay?
Comme sur tout autre site de vente de produits en ligne, un client peut annuler la commande qu’il aura faite sur eBay. Pour ce faire, il devra alors faire une demande d’annulation dans l’heure qui suit la transaction à condition toutefois que le produit n’ait pas encore été expédié par le vendeur.
Comment effectuer des achats sur eBay?
Vous pouvez effectuer des achats sur eBay même si vous ne possédez pas de compte. Il existe toutefois certaines restrictions. Découvrez quand et comment acheter sur eBay sans être inscrit.