Comment se défendre contre un garage?
Vous devez commencer par demander un ordre de réparation (même si le véhicule est encore sous garantie). Ensuite, vous devez très précisément lister tous les défauts qui affectent votre véhicule. Demandez également au garagiste de vous fournir factures ou attestations détaillant les opérations de réparations réalisées.
Comment se passe expertise?
Généralement, l’expert se déplace sur le lieu du sinistre ou le garage où le véhicule endommagé a été remorqué. Il constate les dégâts et peut éventuellement en déterminer les causes. Il peut aussi parfois faire son constat à partir de photos, sans se rendre personnellement sur le lieu du sinistre.
Qui contacter litige voiture?
Si vous avez un litige dans le domaine de l’automobile, n’hésitez pas à saisir le service juridique de l’Automobile Club Association, qui fera tout son possible pour trouver une issue favorable à votre problème : contacter un juriste.
Quel est l’ordre de réparation d’une voiture?
Obligation de résultat, ordre de réparation et devis. Qu’il s’agisse du garagiste de village ou du concessionnaire d’une marque, le Code de la consommation encadre avec la même rigueur les opérations de réparation d’une voiture. La première obligation à laquelle est tenu le garagiste est celle de conseil.
Comment refuser la prise en charge du véhicule?
Du fait de cette obligation, il peut refuser la prise en charge du véhicule s’il considère qu’il ne possède pas tous les moyens techniques ou autres pour mener à bien sa mission. Avant d’envisager les réparations, le client peut demander au garagiste de signer un ordre de réparation.
Comment réclamer des réparations?
Afin de réclamer des réparations au propriétaire d’un véhicule ayant causé des dommages, la victime devra lui adresser une demande écrite avec accusé de réception. La demande devra préciser de façon justifiée sur quel fondement juridique s’appuie la réclamation.
Qu’est-ce que le garagiste est responsable du véhicule?
Cela signifie qu’une fois le devis accepté, ou l’ordre de réparation établi, le garagiste est responsable du véhicule tout au long de la période de réparation. Cela signifie aussi que si le véhicule est volé ou endommagé, le garagiste sera tenu responsable et devra donc dédommager le propriétaire à hauteur du préjudice subi.