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Comment répondre au téléphone exemple?
Lorsque vous répondez à votre téléphone portable, vous devriez voir le numéro de la personne qui vous appelle. Vous pouvez lui dire par exemple : « salut Stéphane, ça va? » Même si le numéro est caché, vous devez quand même répondre d’une manière amicale. Vous pouvez dire : « bonjour, qui est à l’appareil? »
Comment dire à un client de patienter?
Nous vous conseillons d’écrire une petite phrase comme “Suivez-nous” pour inciter les clients à l’action, et n’oubliez pas de les remercier. L’avantage : imprimez cette pancarte seulement une seule fois, cela suffit amplement. Le coût de cette pancarte est seulement de quelques euros.
Comment faire patienter une personne au téléphone?
Remercier l’appelant pour sa mise en attente Vous pouvez par exemple dire : « Bonjour, merci d’avoir attendu. (nom de votre société), c’est André du service (votre service) ».
Comment être courtois au téléphone?
Au téléphone, ne parlez pas trop lentement ! La concision est de rigueur au téléphone, sauf avec un proche où tout est permis. Vos propos doivent être clairs, cohérents et courtois. Dès les premières secondes d’une conversation au téléphone on peut séduire ou agacer. Tant qu’à faire jouez le charme !
Comment répondre à un appel sur mon Samsung?
Si l’écran du téléphone est fermée lors d’un appel entrant, un rond vers et un rond rouge apparaitront dans le bas de votre écran. Pour répondre appuyer sur le rond vert et glissez-le vers la droite. Pour refuser l’appel appuyer sur le rond rouge et glissez-le versla gauche.
Comment faire patienter un client au téléphone?
Avec une bonne organisation, la prospection par téléphone est toujours une réussite.
- Commencez par vous présenter.
- Expliquez l’objet de l’appel.
- Gardez l’attention de votre interlocuteur.
- Traitez les objections au fur et mesure.
- Mettez en place une écoute active.
- Engagez votre interlocuteur.